تحدث هذه المشكلة أحياناً بسبب الطريقة الجديدة التي استخدمتها آبل في تحميل التطبيقات مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. ولحل هذه المشكلة نرجو أن تقوم بالخطوات التالية:
- قم بتشغيل و ضعية الطيران Airplane mode في جهازك لمدة ٣٠ ثانية ثم إغلاقها
- بعد ذلك قم بتسجيل الخروج من متجر آبل للتطبيقات. تأكد من اتمام هذه العملية قبل الانتقال للخطوة التالية.
- قم بتشغيل و ضعية الطيران Airplane mode مرة جديدة ولمدة ٣٠ ثانية ثم إغلاقها
- بعد ذلك قم بإطفاء الجهاز بالكامل Power off عن طريق الضغط على زر القفل و زر الهوم معاً لمدة طويلة ثم سحب المؤشر الخاص للإطفاء
- انتظر لمدة دقيقة كاملة قبل إعادة التشغيل.
- بعد إعادة الشغيل قم بالدخول لحسابك في متجر آبل للتطبيقات من جديد ثم محاولة تحميل التطبيق
يفترض أن يتم حل المشكلة بهذه الطريقة. إن استمرت المشكلة . الرجاء إعادة الخطوات السابقة لكن لا تقم بتحميل لوجي. بل انتظر لمدة ٢٤ ساعة قبل محاولة تحميلها مجددا.ً